Отстъпка, която няма да Ви предложим
Защо не продаваме блокове от посещения
Пакет от десет с десет до двайсет процента отстъпка е най-обичайното предложение в този занаят у нас. Той е и предложението, което тихо прави трудно някой да Ви каже, че сте по-добре.
Пакетът от десет с отстъпка е обичайното предложение тук; ние не го правим. Не продаваме предплатени пакети посещения, и в България това е решение срещу течението: пакет от десет с десет до двайсет процента отстъпка е обичайното предложение на пазара. Пакетът от дванайсет дава на кабинета причина да ги използва и на Вас причина да идвате на часове, които вече не са Ви нужни, и превръща най-полезното изречение в този занаят — по-добре сте, спрете да идвате — в разговор за възстановяване на пари. Плащате на посещение, а посещението, което не Ви трябва, е онова, което ние отменяме.
Пакетът е навсякъде и изглежда като чиста любезност: плащате за десет, получавате дванайсет, спестявате пари и се обвързвате със собственото си възстановяване. Пациентите го харесват. Кабинетите го харесват повече, и си струва да сме точни защо.
Предплатеният блок превръща лечението Ви в салдо. От този момент кабинетът е получил пари за дванайсет часа и има интерес те да се случат, а Вие имате интерес да дойдете на дванайсет часа независимо дали все още са Ви нужни, защото вече сте платили. Двата интереса сочат в една и съща посока и тя не е към къс курс.
Какво прави това с най-полезното изречение в занаята
„По-добре сте. Спрете да идвате.“ Това изречение е смисълът на цялото упражнение, а при добре воден курс идва по-рано, отколкото пациентът очаква.
При пакет то се превръща в разговор за връщане на пари. Човекът, който го изрича, вече предлага да върне сума, и всеки търговски усет в сградата бута срещу него. Не е нужно някой да е покварен, за да се огъне поведението — достатъчно е да му е малко по-лесно да каже „хайде да продължим и да видим“, отколкото да отвори касата.
Предпочитаме натискът просто да го няма. Плащате за посещението, на което идвате, така че часът, от който вече нямате нужда, е просто час, който отменяме, и това не ни струва нищо неудобно.
Вторият проблем: слага цена на грешното нещо
Пакетът слага цена на броя посещения, а броят посещения е точно това, което се опитваме да държим нисък. Кабинет, който Ви продава десет, Ви е казал какъв ще е курсът Ви, преди да Ви е прегледал, и е направил това число продукт.
Има и по-трудно защитима версия: пакетът, продаден на първото посещение, преди каквато и да е преоценка, върху план, който още никой не е проверил. Ако един курс наистина ще отнеме десет посещения, ще имате предостатъчно време да дойдете на десет, плащайки всяко поотделно.
Какво правим вместо това
Публикуваме обхвата. Всяка страница за състояние на този сайт казва колко посещения обикновено отнема този проблем, преди да сте се свързали с когото и да е. Това е същото сведение, което пакетът се преструва, че Ви дава — само че без пари, закачени за него.
Даваме Ви оценка, конкретно за Вас, на първото посещение и писмено. Преоценяваме на четвъртото срещу измерванията от първото и сменяме плана или спираме, ако числата не са помръднали. Изписваме нарочно, с програмата, която Ви задържа там, докъдето сте стигнали.
И никакви поддържащи часове за хора, които вече нямат нужда от лечение. Ако това, което искате, е някой да наглежда тренировките Ви, това е добро желание — и залата е правилното място да се купи.
Едното нещо, което таксуваме и прилича на пакет
Пропуснат час без предизвестие е 15 € и се опрощава първия път. Това не е пакет и не е наказание за това, че сте болни — двайсет и четири часа предизвестие отменя всичко, по каквато и да е причина, включително без причина.
Таксата съществува, защото час, задържан за Вас, е час, който никой друг не е могъл да запази, а тази практика върви на шейсетминутни посещения един на един, без застъпване. По-добре е това да се каже право, отколкото да се преструваме, че часът е бил безплатен, и да си го върнем на по-невидимо място.
По ред
Как става това на практика
Плащате за посещението, на което идвате
35 € за първия час с оценката, 30 € за терапевтично посещение. Нищо предварително.
Обичайната дължина на курса е публикувана
На всяка страница за състояние, преди да сте се свързали с когото и да е.
Получавате оценка, конкретно за Вас, писмено
На първото посещение, заедно с това какво би ни накарало да я променим.
Преоценяваме на четвъртото посещение
Срещу същите измервания. Ако нищо не е помръднало, планът се сменя или спира.
Изписваме Ви нарочно
С програмата, която Ви задържа там, докъдето сте стигнали, и без поддържащи часове, от които нямате нужда.
Въпроси, които наистина ни задават
Защо не продаваме блокове от посещения — често задавани въпроси
Има ли отстъпка, ако платя няколко посещения наведнъж?
Не, и причината е структурна, а не стисната. Предплатеният блок дава на нас причина да го изразходваме и на Вас причина да идвате на часове, от които вече нямате нужда. Той превръща „по-добре сте, спрете да идвате“ в разговор за връщане на пари, а това изречение трябва да остане свободно за казване.
Няма ли пакетът да ми излезе по-евтино?
Само ако така или иначе щяхте да дойдете на всяко посещение — това е допускането, което сметката тихо прави. Ако курсът Ви се окаже седем посещения, а сте купили десет, сте платили повече за по-малко. Затова публикуваме обичайния обхват за всяко състояние, за да можете да прецените дължината сами, преди да сте похарчили каквото и да е.
Ами ако знам, че курсът ми ще е дълъг — например след пластика на кръстна връзка?
Тогава ще дойдете на трийсет до петдесет посещения в рамките на девет до дванайсет месеца и ще плащате всяко, когато идвате. Плащането на посещение не прави дългия курс по-труден за водене; то просто значи, че всеки час трябва да се оправдае сам, а през дванайсет месеца това е правилният натиск.
Таксувате ли пропуснат час?
15 € без двайсет и четири часа предизвестие, опростени първия път. С предизвестие няма такса, по каквато и да е причина. Час, задържан за Вас, е час, който никой друг не е могъл да запази, и предпочитаме да го назовем, вместо да си го върнем на по-невидимо място.
Ще продължите ли да ме приемате, ако искам да идвам и след като съм по-добре?
Не като лечение, защото няма да е лечение. Ако това, което искате, е наблюдавана тренировка — а това е добро желание, — залата или треньорът са правилното място, и с удоволствие ще напишем програмата и ще им кажем какво да избягват.
Прочетете след това
Свързано четиво
Шейсет минути, един на един, със специалиста, когото сте избрали
Запазете час
Страницата за записване показва собствения дневник на всеки специалист, а не обща решетка, така че час, който виждате, е час, който наистина е свободен. Направление не Ви трябва: в България то не е разрешение да Ви лекуват, а документ за това кой плаща, и води при лекар със специалност. Ако не сте сигурни какво Ви е нужно, обадете се и ще го изясним, преди да записвате.